Conditions générales de vente

Les abonnements Vizioa sont destinés aux professionnels, qui agissent pour les besoins de leur activité. Les dispositions protectrices des consommateurs, dont le droit de rétractation, ne s’appliquent pas.

Les documents contractuels sont, par ordre de priorité : les présentes CGV, les CGU et la politique de confidentialité.

Les moteurs inclus dans toutes les offres sont : ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini, Google AI Overviews, Google AI Mode et Microsoft Copilot. Cette liste peut évoluer selon la disponibilité des services de leurs fournisseurs.

Les espaces clients en marque blanche, annoncés comme à venir, ne font pas partie des offres actuelles tant qu’ils ne sont pas proposés à la souscription.

Un essai gratuit est proposé avant la souscription d’une offre payante ; sa durée et ses conditions sont indiquées dans l’application au moment de la création du compte. L’offre gratuite pour les agences permet 3 audits par mois, avec la mention « Powered by Vizioa » sur les rapports.

Les prix sont exprimés en euros, hors taxes. Modernova Studio LLC étant établie hors de l’Union européenne, la TVA n’est pas facturée : le client assujetti déclare la taxe dans son pays selon le mécanisme d’autoliquidation.

Les prix peuvent évoluer. Toute modification est notifiée par e-mail 30 jours avant son application, et s’applique à compter de la période de facturation suivante. Le client qui la refuse peut résilier avant cette date.

L’abonnement est souscrit en ligne depuis l’application : création du compte, choix de l’offre, acceptation des CGV et paiement. Le contrat est conclu à la confirmation du paiement.

L’abonnement est payable d’avance, par carte bancaire, via le prestataire de paiement Stripe, selon la périodicité choisie : mensuelle ou annuelle. Le prélèvement est renouvelé automatiquement à chaque échéance.

Une facture est émise pour chaque paiement et mise à disposition dans l’espace de facturation du compte.

En cas d’échec de paiement, le client en est informé par e-mail. Sans régularisation sous 7 jours, l’accès au service peut être suspendu.

L’abonnement est souscrit pour un mois ou pour un an, selon la périodicité choisie. Il est reconduit tacitement à chaque échéance. La facturation mensuelle est sans engagement.

Le client peut résilier à tout moment depuis son compte ou par e-mail à contact@modernova.studio. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, mensuelle ou annuelle selon la périodicité choisie. Les sommes versées pour la période entamée ne sont pas remboursées.

Le client peut changer d’offre en cours d’abonnement. Le changement prend effet immédiatement et le prix est ajusté au prorata de la période en cours.

Vizioa est un outil de mesure. Modernova Studio LLC est tenue d’une obligation de moyens dans la fourniture du service.

Vizioa ne garantit aucun résultat : ni visibilité, ni mention, ni citation, ni position dans les réponses des moteurs. Il n’établit aucun lien de cause à effet entre une action du client et l’évolution de ses résultats.

Les réponses sont obtenues par API et varient d’une exécution à l’autre. Elles peuvent différer de celles vues par un utilisateur connecté. Les résultats sont directionnels : comparables dans le temps, pas absolus.

La correction et la production de contenu ne font pas partie de l’abonnement. Un accompagnement humain, distinct, peut être proposé par Modernova sur demande.

Le service est fourni sans garantie de disponibilité permanente. Il dépend des API des fournisseurs de moteurs, dont les évolutions ou interruptions peuvent retarder ou empêcher certaines mesures.

La responsabilité de Modernova Studio LLC est limitée aux dommages directs prouvés. Elle ne couvre pas les dommages indirects, tels que la perte de chiffre d’affaires, de clientèle ou d’image. Elle est en tout état de cause plafonnée aux sommes versées par le client au cours des douze derniers mois.

Modernova Studio LLC n’est pas responsable du contenu des réponses produites par les moteurs tiers, ni des décisions prises par le client sur la base des résultats.

Le client reste propriétaire des données qu’il saisit. Après la fin de l’abonnement, ses données sont conservées 30 jours, puis supprimées.

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

Aucune partie n’est responsable d’un manquement causé par un événement de force majeure, y compris l’interruption durable des API des fournisseurs de moteurs.

Les CGV peuvent être modifiées. Les clients sont informés par e-mail 30 jours avant l’entrée en vigueur. Les CGV applicables sont celles en vigueur au début de chaque période de facturation.

Les présentes CGV sont soumises au droit de l’État du Wyoming (États-Unis). En cas de litige, les parties recherchent une solution amiable. À défaut, le litige relève des tribunaux compétents de cet État.

Modernova Studio LLC, 30 N Gould St, 82801-6317, Sheridan, États-Unis · contact@modernova.studio