FAQ
Questions fréquentes sur Vizioa et la visibilité IA.
Le fonctionnement, la fiabilité des mesures, les offres entreprises et agences, l’abonnement et vos données.
Vizioa en général
Qu’est-ce que Vizioa ?
Vizioa est une plateforme de visibilité IA (GEO). Elle pose les questions de vos clients à sept assistants IA et mesure si votre marque est citée, à quel rang, face à quels concurrents et avec quelles sources. Elle s’adresse aux entreprises qui suivent leur propre marque et aux agences qui accompagnent leurs clients.
Qu’est-ce que le GEO ?
Le GEO (Generative Engine Optimization) désigne le travail pour qu’une marque soit citée dans les réponses des moteurs génératifs comme ChatGPT, Claude, Perplexity ou Google AI Overviews. C’est l’équivalent du SEO pour les réponses des IA. Vizioa mesure cette visibilité et propose les actions pour l’améliorer.
Quels moteurs sont inclus ?
Sept moteurs sont inclus dans toutes les offres : ChatGPT et Claude (recherche web activée), Perplexity, Gemini, Google AI Overviews, Google AI Mode et Microsoft Copilot.
Vizioa convient-il aux agences ?
Oui. Les agences web, SEO et marketing utilisent Vizioa pour auditer leurs prospects, générer une proposition d’actions sans prix et suivre leurs clients, le tout à leur marque. Une offre gratuite permet de réaliser 3 audits par mois.
Mesure et fiabilité
Quelle est la différence entre une mention et une citation ?
Une mention, c’est le nom de votre marque dans le texte de la réponse. Une citation, c’est une URL de votre site dans les sources de la réponse. Les deux sont indépendantes : on peut être mentionné sans être cité, et cité sans être mentionné.
Pourquoi les réponses changent-elles d’une semaine à l’autre ?
Un assistant IA ne donne pas toujours la même réponse à la même question. C’est pourquoi Vizioa répète les mesures chaque semaine et suit une tendance plutôt qu’un résultat isolé.
Combien de fois Vizioa pose-t-il chaque question ?
Pour un audit, 3 fois par IA par défaut, ce qui donne un taux de présence comme « citée dans 2 réponses sur 3 ». Pour le suivi, une fois par IA à chaque mesure, chaque semaine ou chaque jour selon l’offre, et la tendance se lit sur plusieurs mesures.
Pourquoi mes résultats peuvent-ils différer de ce que je vois dans ChatGPT ?
Vizioa interroge les moteurs par API. Un utilisateur connecté obtient une réponse influencée par sa mémoire, son historique, ses préférences et sa localisation. Les chiffres de Vizioa sont donc directionnels : ils se comparent dans le temps, ce ne sont pas des valeurs absolues.
Une hausse de visibilité prouve-t-elle que nos actions ont marché ?
Non, pas à elle seule : corrélation n’est pas causalité. La mesure avant/après sur les questions ciblées montre une progression ; les modèles, leurs sources et les concurrents évoluent aussi pendant la même période.
À quelle fréquence Vizioa mesure-t-il ?
Chaque semaine dans les offres Essentiel et Pro. Chaque jour dans les offres agences payantes (Starter, Growth, Scale).
Pour votre entreprise
Faut-il installer quelque chose sur mon site ?
Non. Vizioa interroge directement les assistants IA : aucun script, aucune modification de votre site n’est nécessaire.
Combien de questions et de concurrents puis-je suivre ?
L’offre Essentiel suit 25 questions et 3 concurrents pour 1 projet. L’offre Pro suit 75 questions et 5 concurrents par projet, sur 3 projets. Vous choisissez les questions parmi celles que Vizioa vous suggère à partir de votre site.
Puis-je comparer ma marque à mes concurrents ?
Oui. Pour chaque concurrent suivi, Vizioa mesure la présence dans les réponses, le rang et la part de voix, sur les mêmes questions que votre marque.
Vizioa modifie-t-il mon site ou écrit-il du contenu ?
Non. Vizioa ne modifie pas votre site : il mesure, identifie ce qui vous manque et propose un plan d’actions que vous suivez dans l’outil, avec la mesure avant/après. Si vous souhaitez être accompagné pour mettre ces actions en œuvre, Modernova, l’éditeur de Vizioa, le propose séparément.
Pour votre agence
Les réponses des IA varient : vos résultats sont-ils fiables ?
Oui, parce que nous ne nous fions jamais à une seule réponse. Chaque question est posée plusieurs fois à chaque IA (3 passes par défaut) et le résultat est un taux de présence, par exemple « cité dans 2 réponses sur 3 ». Le suivi répète ensuite la mesure dans le temps. La méthode complète est publiée sur notre page Méthodologie.
Puis-je mettre mon logo et retirer la mention Vizioa ?
Votre logo figure sur les rapports et les propals dans toutes les offres. La mention « Powered by Vizioa » reste sur l’offre gratuite et disparaît sur les offres payantes.
Mes clients peuvent-ils accéder au suivi ?
Oui : vous partagez avec eux les rapports web et PDF, et vous choisissez quelles actions leur sont visibles. Des espaces clients en marque blanche, où ils consultent eux-mêmes leur suivi, arrivent bientôt.
Pourquoi la propal n’a-t-elle pas de prix ?
Parce que le prix, c’est votre métier. Vizioa rédige le fond (diagnostic, actions, priorités, effort estimé) et vous gardez la main sur votre devis : vos tarifs, vos marges, votre façon de vendre. L’export DOCX vous permet de l’intégrer à vos propres documents.
Quelle différence avec un outil de suivi classique ?
Un outil de suivi mesure. Vizioa couvre toute la mission GEO : l’audit pour convaincre le prospect, la propal pour signer, puis le suivi des actions et la mesure avant/après pour prouver les résultats. Le tout à votre marque.
Abonnement et données
Y a-t-il un essai gratuit ?
Oui. Le bouton « Essai gratuit » vous permet de créer votre compte et de tester Vizioa avant de vous abonner : la durée et les conditions sont indiquées à la création du compte. Les agences disposent en plus d’une offre gratuite permanente, limitée à 3 audits par mois.
Comment résilier ?
L’abonnement est mensuel et sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment.
Les prix sont-ils HT ?
Oui, tous les prix affichés sur le site sont hors taxes.
Où sont hébergées mes données ?
Dans l’Union européenne : la base de données est à Paris, l’application à Amsterdam. Pour être mesurées, vos questions sont envoyées aux fournisseurs des moteurs (OpenAI, Anthropic, Perplexity, Google, Microsoft), dont les serveurs peuvent être situés hors de l’Union européenne.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous.